Aviso de Privacidad

Recabamos únicamente los datos necesarios para operar el programa de lealtad. La cantidad de información depende del tipo de pase:

Tarjetas de visitas

Se emiten de forma anónima: no solicitamos nombre, correo, teléfono ni ningún dato que te identifique. Solo se guarda un identificador interno del pase, el negocio al que pertenece, el conteo de visitas o puntos y la fecha de alta.

Tarjetas de membresía / cashback

• Nombre del titular (obligatorio, para identificar la membresía en el mostrador).
• Correo electrónico (opcional; si no lo proporcionas, la membresía opera igual).
• Saldo de cashback, historial de operaciones registradas por el negocio y fecha de vencimiento de la membresía.

Negocios afiliados

• Nombre de la persona administradora y nombre comercial del local o sucursales.
• Correo electrónico de acceso y contraseña, que se almacena siempre cifrada; Efyb no puede consultarla.
• Datos de contacto y de facturación necesarios para la suscripción.

Datos técnicos

El identificador (serial) del pase digital, la fecha y hora de cada operación registrada, y los registros del servidor necesarios para seguridad y prevención de fraude.

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias, preferencias sexuales, entre otros) ni datos financieros o bancarios de los usuarios: el cobro de la membresía y el consumo se realizan directamente en la caja del negocio afiliado, fuera de la plataforma.

El pase puede incluir las coordenadas de las sucursales del negocio afiliado para que Apple Wallet o Google Wallet muestren un recordatorio cuando el dispositivo se encuentre cerca. Ese cálculo lo realiza el propio sistema operativo del dispositivo: Efyb no recibe, consulta ni almacena tu ubicación.

Puedes desactivar en cualquier momento las notificaciones y los avisos por ubicación desde los ajustes del pase en tu teléfono, sin que ello afecte tu saldo ni tus visitas acumuladas.

Las siguientes finalidades son primarias y necesarias para prestarte el Servicio:

• Emitir, actualizar y dar de baja tu pase digital en Apple Wallet o Google Wallet.
• Registrar visitas, puntos y saldo de cashback, y validar el canje de recompensas en el negocio afiliado.
• Informarte sobre la vigencia y renovación de tu membresía.
• Prevenir fraude y usos indebidos, incluyendo límites de frecuencia de uso.
• Dar soporte técnico, y facturar y administrar la suscripción del negocio afiliado.
• Cumplir con obligaciones legales y con requerimientos de autoridad competente.

Adicionalmente, y solo si no manifiestas tu oposición, utilizamos los datos para finalidades secundarias: elaborar estadísticas agregadas de uso que nos permitan mejorar la plataforma y comunicar novedades del Servicio. Estas finalidades no son necesarias para el Servicio y puedes oponerte a ellas escribiendo a premiapass@120efyb.com sin que eso afecte tu pase.

Efyb no vende, renta ni comercializa datos personales. Para operar el Servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados y tratan los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de Efyb:

• Proveedor de base de datos y autenticación, donde se almacena la información del programa de lealtad.
• Proveedor de alojamiento y entrega del sitio web y de la API.
• Proveedor de emisión de pases digitales, que genera y actualiza el pase en tu wallet.
• Apple y Google, para la distribución del pase y el envío de notificaciones a tu dispositivo, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Todos ellos están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a guardar confidencialidad. Si necesitas conocer la identidad de alguno de estos proveedores para ejercer tus derechos, escríbenos a premiapass@120efyb.com.

El negocio afiliado que emitió tu pase puede consultar la información de sus propios clientes (visitas, saldo, nombre en el caso de membresías) dentro de los alcances de su plan, para operar su programa de lealtad. Ningún negocio afiliado tiene acceso a los datos de clientes de otro negocio.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. Estas transferencias son las necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica contigo y no requieren tu consentimiento, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Fuera de estos supuestos, y de los requerimientos de autoridad competente, no transferimos tus datos a terceros.

• Las tarjetas de visitas y sus registros pueden darse de baja automáticamente tras un periodo prolongado de inactividad.
• Las membresías se conservan durante su vigencia de un año; al vencer se desactivan y, transcurrido el periodo de gracia de 60 días sin renovación, se eliminan de forma definitiva.
• Los datos del negocio afiliado se conservan mientras esté vigente la suscripción y, después, por el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables.

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este Aviso, y oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a premiapass@120efyb.com indicando: tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta, el negocio en el que activaste tu pase, la descripción clara del derecho que deseas ejercer y los documentos que acrediten tu identidad o la representación legal. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando el pase de tu Wallet y solicitando la baja por el mismo medio. Ten en cuenta que la cancelación del pase implica la pérdida del saldo de cashback o de las visitas acumuladas, cuyas condiciones dependen del negocio afiliado.

El sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada de los negocios afiliados en el panel de administración. No usamos cookies de publicidad, de perfilamiento ni herramientas de analítica de terceros. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde tu navegador, considerando que en ese caso no será posible iniciar sesión en el panel.

El Servicio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que se recabaron datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, procederemos a su eliminación.

Efyb ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: cifrado en tránsito, control de acceso por negocio, contraseñas almacenadas de forma irreversible y separación de la información entre negocios afiliados.

Este Aviso puede modificarse para reflejar cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en el Servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos consultarla periódicamente.

Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a premiapass@120efyb.com.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.